CRM significa Customer Relationship Management, un sistema que gestiona los datos y las interacciones de los clientes. Beneficia a las empresas al mejorar el servicio al cliente, realizar un seguimiento de las oportunidades de ventas y optimizar los esfuerzos de marketing. Desde una mayor satisfacción del cliente hasta mayores ingresos, CRM es crucial para el crecimiento. Descubra por qué su empresa necesita un CRM y ejemplos de sus beneficios.